第387章： (第2/2页)

边应和着她们的话边这么想着。

    “连格斗的票也买得到。“

    “他做事真是完美无缺。“

    “呃……那位留胡子的客人……好像叫什么……“

    “詹姆士·吉布斯先生？“

    听到顾青青这么说，她们两个都奇怪地问顾青青怎么会知道，昨天她们都是上晚班的，自然不知道顾青青替他们做了向导的事。

    顾青青打算向她们说明的时候桌上的电话响了。

    两人同时伸出手去接，结果是夏野小姐赢了。

    不过电话立刻就接给在里面的安炀了。

    “说曹cao，曹cao就到了，来电话的是吉布斯先生本人。“

    安炀快要走出来了，顾青青他们立刻从门口让开，让安炀出来。

    不到十秒，安炀便换好衣服，走了出来。

    “青青，吉布斯先生待会儿要过来。”

    “啊，是。”

    安炀跟吉布斯先生约好在大厅中央的沙发处见面。

    那儿是个从柜台也可看得很清楚的地方。

    顾青青说要不要先去房间比较好，安炀却摇摇头不表赞同。

    “经理人不是只为一个客人服务，如果不是犯了重大的错误，经理人是不会单独到客人的房间去的。光只是像这样在外面见面就够给其他的工作人员添麻烦了。“

    “但这也算是经理人的交际之一吧？“

    不想增添同事的麻烦又想表达自己的心意，很难同时做到吧？

    不过安炀的顾虑在吉布斯先生的身上也同样看得到。

    他不时注意着柜台、经理人台与电梯，和安炀说着话。其实这时间还没有什么人出入啊！

    他把这个新饭店一些不周到的地方写在纸条上交给安炀。

    “你要多费一点心。如果在失败之前就先告知的话，会让工作人员分心。“

    “我知道。非常谢谢您的提醒。“

    安炀小心地把纸条对折起来，收到记事本中的塑胶小套子里。

    吉布斯先生交给安炀的纸条很小，应该是为了方便他夹在手册里面吧？

    这种感觉就好像做这一行特有的暗号一样。

    顾青青就算每天都跟在安炀身边，要学习的事一定还有很多吧！她虽然明白，但是莫名其妙地就感到悲伤起来。

    “青青，饭店的从业者最重要的就是‘不屈的精神‘，还有就是‘随时乐在其中‘的感觉。这个世界上没读什么书却很出色的饭店经理人大有人在。”吉布斯先生看着顾青青的脸这么说。

    像这样认识没多久就要分离的体验对顾青青来说还是第一次。

    现在回想起来，早知道就应该帮他多做一些事情，多带他到各个地方去参观才对，才不会像这样事后只剩下后悔。

    “谢谢你昨天的向导，对我来说是一个很好的纪念，我不会忘记你的。“

    ……现在顾青青才发现在见到吉布斯先生之前，跟安炀说要到他房间的想法是错误的。

    他们认识虽然不久，但能在有限的时间里尽他们最大的能力做到最好的服务品质才会让他们留下美好的回忆。

    准备在十点退房的吉布斯先生在十分钟内就结束了谈话。

    控制谈话时间也是经理人必修的课题。

    目送吉布斯夫妇消失在电梯中后，顾青青为刚才说过的话向安炀道歉。

    “无微不至的服务也是为了自己吗？“

    “我是这样想的。他们人很好对不对？以后又有几年看不到他们了。“这对老夫妇的年纪都大了，说不定这次分离之后再也没有相见的机会。从他们身上顾青青领悟到了安炀对她说过的，对客人好并不是为了工作，而是为了自己的道理。

    “我想去学英文会话……“

    虽然吉布斯夫妇会说中文，但不是每一个从外国来的客人都会啊！现在的她还没有能表达自己的诚意和达到对方要求的武器在身。

    “很好啊，我不反对。“安炀说完，像什么事也没有发生似地回到经理人室。等到中午的退房结束，顾青青的体力也到了极限。

    因为感冒，顾青青强撑着不能在客人面前倒下。

    等到她回到待客室的时候，突然觉得一阵头晕目眩，接着就晕了。

    等到顾青青醒来的时候，发现自己躺在沙发上。

    安炀则坐在沙发边，一脸关切的望着她。

    “我刚才叫了项静到这里来，我一会儿要离开，没办法送你回去，你今天休假，好好回家休息吧。明天身体如果没有问题的话，再来上班，但是不要勉强，省的给人添麻烦。”

    安炀的那句“省的给人添麻烦”，令顾青青感觉有些受伤。