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第468章: (第2/3页)
瑞士工作的时候就很受夫人们欢迎。听说他在巴黎研修的时候,还曾经为一个瞒着老公落跑出来的夫人准备房间呢……” 原小姐边等电话边不耐烦的说着,结果其他女性立刻发出不平之叹……不用说也知道她们是安炀迷。 “你不是说不准先跑的吗……?” “啊!电话来了!” 原小姐巧妙地躲过众女士的抗议,接起电话后用流利的英文开始交谈。打电话来的人大概是她在法国工作时的同事。在法国的时候她应该会讲一点法语,不过她主要是负责美国跟中国客人,在四季大饭店还没开幕之前就被安炀挖角过来。 不过饭店的力量还真不能小瞧,要是能知道那位女客的资料的话…… 就算不是住在本饭店的客人,只要说出经理人的名字就可以迅速地得到情报。这次事件可以说是证明这一点最好的范本。 顾青青不喜欢在背后讨论客人的私事,而且那是对客人的一种不敬。 在客人退房之后,能记住的最多只有对方的名字而已。 其他的事最好就藏在自己心里,绝不是轻易可以透露给他人知道的情报。 凡是在饭店工作的人都该有这种认知才对。 有很多人是为了安静渡过自己的私人时间,才来利用饭店的。 经常看到八卦杂志登出艺人在饭店私会的照片,那是因为有些人专门躲在饭店里偷拍。 关于私人的情报,如果是好的当然可以帮对方宣传,但要是可能被拿来中伤人的话,装作不知道也是饭店人必学的技巧之一。 那关系到所谓的信用,而且不是经理人一个人的责任,而是全体人员的工作守则。 “原小姐……我看还是不要比较好。” 顾青青轻擦了她的袖子一下,她转过头来不解地看着顾青青,然后挂断电话。 虽然当场有很多人在,但顾青青还是想说出来。 “对不起。但这件事万一给安炀知道的话,我想他一定会生气……” 不止燃烧着使命感的原小姐,其他人也好像突然警觉到似地变了脸色。顾青青想现场一定有人想跟她说同样的话。 “而且女王这个称呼也不太好,我们不能以特殊的眼光看待客人。应该说来住宿的客人全部都是女王或国王。” “……你说得对。” 顾青青感动。 “我才是有点僭越了。” “不会,我觉得刚才好像有被经理训话的感觉。” 原小姐说完就提早结束了休息时间,回经理人柜台去了。 “我也觉得要是安炀经理的话,一定会这么说。” “……我也是。” 几个客房服务的前辈拍拍顾青青的肩膀走了出去。顾青青还是第一次被人家这么称赞,反而不知道该怎么反应,只能小心翼翼地向他们道谢。这是顾青青第一次有被客房服务的前辈们承认的感觉。 当顾青青想着好想把这种感觉告诉高元小姐的时候,帝王蜜月套房的电话又来了。 她说:“想要吃冰凉的水果。” …… “失礼了。” 顾青青微笑地站在第一次服务到的帝王蜜月套房前。 这个房间位于十四楼的最东边,从客厅就可以眺望到四季绿大饭店最自夸,号称有四万株林木的庭院,以及才刚完工的可爱教堂,当然还有豪华壮丽的本馆。 “咦?是你啊!” “是的……殿下。” 顾青青小鹿乱撞地这么称呼她,她一听之下噗哧一声笑了出来。今天没有擦口红的她,用手掩着淡红色的嘴唇,状极愉快。 “呵呵……你真有趣。” “可以这样称呼您吗?” 虽然知道她完全把自己当小孩子看待,但她一点也不在意。因为跟她比她真的是小孩子啊,没有必要强装大人。 “我有点不习惯,你叫我夫人就好,还是西斯巴莉丝小姐也可以……” “是的。那我在送餐点过来时就称呼您夫人,在外面看到您时就称呼西斯巴莉丝小姐。” 顾青青一进到里面,就把放在推车上装满冰块的水果盆端出来。 顾青青在高元的藏书中看过,像这种水果盆或点心的摆设,重点就是要吃得顺手。 因为她的嘴不大,所以顾青青拜托厨房里的人设计了一个极可爱的特别水果盆。 用的都是法国餐厅用的高级水果,因为顾青青说她是安炀重要的客人,所以才特别作出来的。 “放在这里可以吗?” “很漂亮,容器也很冰冷。谢谢你。” 她就像午后三点要吃点心的小孩子一样伸手就拿了一块草莓,然后用餐巾擦擦手帮顾青青在传票上签名。 “谢谢您。” “……这个下午茶时间没有其他的菜单吗?上面的蛋糕不知道好不好吃。” “当然非常美味。我上个星期才吃过,里面的起司蛋糕和草莓香颂都很不错。” “是吗……?那请你连同香槟送一份过来吧!” 唔……房间的菜单里没有香槟的目录,只有工作餐厅的下午茶目录才有。 “好的,我去替您准备。” 也不能就在这里确认吧?顾青青抱着挨骂的觉悟回答。 “三点整能送到吗?” “好的。如果可以的话……” 要骂就一次骂完吧!反正一次跟两次也没什么差别。 “如果您想喝红茶或是奶茶的话,我可以到房间里来帮您泡。” “咖啡呢?” “也可以帮您准备,不过不能在房间里现煮。我会帮您把咖啡装在瓶子里带过来。” 就好像被高元附了身一样,顾青青流利地说明着工作流程。 连顾青青自己都觉得不可思议地一点也不紧张,只想着要怎么样让眼前的客人高兴而已。 顾青青想她可能不是要求美味,而是希望迅速或是对她的话有一定程度的反应吧! 天美美饭店以前也接待过不少这一类的客人。 当高元不在的时候,客人会要求她提供和高元同等级的服务,而了解客人需求的顾青青也能大胆地自行判断。 四季大饭店里的工作人员很少以独自的判断来行动,不过即时性的处理能力在规模越大的饭店越是需要。 在她点了顾青青的皇家奶茶后,顾青青微笑地关门离去。 “……哇!那你就一直忙着她的部分啊?” 到下午五点终于可以下班的顾青青,今天一整天都跟其他同事为了等那位女客的电话
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